Relatórios de Eventos e Análises Compostas


Está a tirar partido da informação que obtém dos seus produtos ou serviços?

Muitas vezes, a questão não é a recolha de dados sobre o funcionamento dos seus dispositivos mas como transformar essas informações, oriundas de mensagens, alarmes ou rotinas de verificação em indicadores precisos que lhe permitam tomar decisões mais informadas ou saber de sua iniciativa o valor do seu produto.

É do interesse de qualquer organização e dos seus clientes medir os indicadores chave de desempenho (KPIs) e de nível de serviço (SLAs) dos seus produtos ou sistemas.


A nossa solução

Com esta aplicação poderá facilmente construir e disponibilizar consultas configuráveis de eventos, relatórios e dashboards claramente articulados com métricas de sucesso e desempenho, permitindo aos seus clientes receberem relatórios que demonstram claramente o valor dos produtos e ajudando a compreender o “o quê” e o “porquê” dos seus dados.


Contacte a Stampstar para saber como poderá...

  • Calcular SLAs com um sistema totalmente integrado;
  • Definir e armazenar KPIs;
  • Monitorizar as implementações e utilização de dispositivos;
  • Produzir Relatórios a partir de modelos de fácil utilização;
  • Exportar relatórios em vários formatos Web, PDF e Microsoft Office;
  • Gravar e registar consultas personalizadas e permitir programação de pedidos de informação repetitivos;
  • Simplificar o acesso através de uma ferramenta única centralizada.


Benefícios verificados

  • Fornecer os dados indicados às pessoas certas no formato adequado;
  • Reduzir a carga sobre a TI, dando aos utilizadores/clientes a possibilidade de criar os seus próprios relatórios;
  • Aumentar a satisfação do cliente, fornecendo relatórios precisos sobre o desempenho do produto;
  • Fornecer uma gestão com relatórios sobre métricas de sucesso;
  • Compreender as tendências e diminuir o tempo para a acção;
  • Obter melhor qualidade de decisão em toda a organização de serviços;
  • Monitorização de SLAs de cliente e dos objectivos de desempenho interno.



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